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一家聚焦细分行业,专注智能AI语音客服平台研发及生产,专业提供“通讯+人工智能”全栈解决方案的供应商

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深圳市壹鸽科技有限公司成立于2017年4月24日,总部坐落于广东省深圳市,是一家聚焦细分行业,专注智能AI语音客服平台研发及生产,专业提供“通讯+人工智能”全栈解决方案的供应商,并在自然语言理解、音频处理、近场语音识别、呼叫平台等关键技术上拥有丰富的经验。

壹鸽科技作为一家科技创新型企业,拥有全自主研发的全场景智能客服语音机器人,平台满足企业电话客服、语音通知交互等场景应用,助力快递物流、银行保险、制造业、政府等行业实现减员增效,提升服务水平、便于数据化、流程化管理。

壹鸽电话机器人的功能介绍

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壹鸽电话机器人的应用场景
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话务服务

利用多模态交互方式,进行智能IVR对话管理,可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。基于智能规则,分析对话内容,挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。

智能语音服务 智能语音质检 销售机会分析

场景:

预约、回访、提醒、通知、问卷调查、质检

经典案例:

中通快递、碧桂园、韵达快递、安吉尔

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