正襟危坐的面试会越来越轻松

2020-09-07 07:48:04 来源:劳动报

有互联网+技术的助力,原本严肃、正襟危坐的面试变得越来越“轻松”了。今年的高校毕业生求职面试,不少人就是一边走路一边拿着手机通过远程视频面试。

“传统的面试,路上、等待以及坐下来面对面交流,应聘者完成一次面试需要至少半天时间,而在我们的平台上,平均面试时间是3到5分钟,30秒时间决定你能不能进入这家企业。”智联招聘CEO郭盛提起他最近观察到的技术推动人力资源行业变革的“奇景”,引发了台下不少行业大咖和听众的共鸣。

由东浩兰生(集团)有限公司主办的2020国际人力资源技术大会日前在沪开幕,主题为“科技,赋能于人”。为期两天的大会,吸引了44家企业参展,包括郭盛、吴晓波等在内的70余位来自海内外的各界企业高管、人力资源领域专家济济一堂,共同探讨人力资源与技术的发展。

“黑科技”助力高效招聘

不仅是视频面试,人才招聘方面,“黑科技”不断涌现。记者在大会展览现场发现,一款名为的“鱼聘”的app,利用5G等技术,打造出一种“文字+短视频”的招聘新模式。与传统的招聘方式不同,这种新模式需要求职者和招聘方以短视频配合图文的方式介绍自己,用视频将自己推荐给对方。刷视频找工作,刷视频招人才,与枯燥、静态文字介绍相比,视频可传达的内容更丰富、形式更多样,在一定程度上优化招聘效率。

而上海外服打造的云招聘平台,则充分挖掘AI技术的潜质。简历通过云招聘平台送抵目标企业后,企业可基于学历、能力等特征,自动为候选人打标签,快速筛选简历,并可打破时空限制,通过AI视频面试系统随时随地对候选人进行云面试,大幅提升了招聘效率。同时,上海外服AI机器人还可提供在线答疑服务,方便个人用户在线咨询,减轻了人力招聘专员的工作量。

“在传统人工筛选简历的过程中,平均十个简历中能寻出与岗位较为匹配的候选人,在5到10个候选人中才可能选出真正适合的人才,这里面存在着巨大的浪费,导致招聘效率低,从业人员工作量很大、很辛苦。”郭盛表示,云技术、算法、AI正在赋能人力资源行业,使得人才招聘效率提升,相关成本下降。

个性化管理AI功不可没

不只是招聘环境,在企业人才管理和职工服务方面,AI等技术也在发挥重要作用。

IBM全球企业咨询服务部人才与创新服务技术总监聂宜军介绍,IBM的人工智能平台沃森正在通过数字化和认知计算,重新设计人力资源管理过程中的员工体验。比如,它其中有“职业教练”板块,可以根据员工的实际需求和实际情况,以及选择个人的职业倾向定制个性化学习、培训方案,为职业发展路径提供建议,俨然是一位“虚拟教练”。

同时,自动化的智能机器人还能为员工及组织团队“画像”。根据员工的项目完成度和业绩历史数据,智能平台能预测其能力发展趋势,或是离职倾向,从而让人力资源部门有的放矢,在挽留人才方面进行一定的努力和绩效管理上的调整。此外,人力资源业务活动是不是符合公司的规定以及国家的法律,加班是不是超时,合同是不是续签过了,沃森也会做出智能化的预警。

“如果把人力资源管理分代,1.0时代关注点是工作程序以及岗位职责,输出是公平和公正;2.0时代的关注点是流程,以及人头预算、编制预算,输出主要是工作效率的提高。”聂宜军坦言,从现在到未来是则人力资源管理3.0时代,关注的是经验和技能,输出是交互,员工和企业的交互,人力资源部门和员工的交互,员工和经理的交互。

数字化为灵活用工管理减负

“灵活用工”的管理则是另一个倍受行业关注的话题。今年的疫情让“灵活用工”火爆。据行业预测,到2025年我国灵活用工行业市场规模将突破1600亿元。疫情期间灵活用工渗透率高的行业,还将不断加速对“零工”人员的配置比例。简而言之,未来灵活用工将迎来快速增长期。在大会现场,记者发现通过外包服务设立“第二人力资源部”,为“灵活用工”服务的新经济公司,颇为活跃。

“数字化技术让我们这个行业的服务变得更加有效率。”一家参展公司的业务推广负责人王菁表示,像他们这样的第三方人力资源公司,都有数字化技术打造的灵活用工平台。平台通过对企业业务模式进行智能解析,自动形成最佳解决方案,再与后端的灵活用工求职者的身份进行,寻找个体从业者、劳务派遣人员、自由职业。这种智能化的精准匹配解决的不仅仅是人员需求的匹配,还包括一系列后续的流程标准化动作,比如电子劳动合同、社保、薪资发放、法律纠纷等。“这些功能,我们都可以通过在平台上加载社保管理、个税管理、薪酬管理的模块化处理平台,帮助企业HR和就业者完成相关手续。”

无论是招聘、还是员工服务,以及灵活用工管理,日新月异的科技,在重塑组织、颠覆产业、变革时代的同时,更全面赋能于人力资源管理方式方法,提升行业的附加值,和劳动者的价值、获得感、幸福感。(劳动报记者 陈琳)

编辑:孙仕奇

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